遥控器无法连接手机，如何处理

适用产品：DJI Mavic 系列，DJI Air 系列，DJI Mini 系列，Phantom 4 系列

1、问题描述

如进入 App 首页显示“连接引导”或“设备未连接”，进入飞行界面，显示“遥控器未连接上手机”。

2、问题原因

①移动设备不在兼容列表或移动设备连接口异常；

②使用的软件不正确或 App 异常；

③ 遥控器转接线异常；

④ Android 设备未打开 USB 调试；

⑤遥控器连接口异常。

3、解决方案

①请确认使用的是正确的 App；

②建议重装 App，再重新连接遥控器与移动设备，确认是否正常；

③建议更换不同的转接线尝试；

④如为 Android 设备，请在手机中打开 USB 调试功能；下面以华为、三星举例：

如已按上述方案操作，仍无法解决问题，请联系 DJI 技术支持获取帮助；或将遥控器寄回售后进行检测，点击申请自助寄修。